济宁召开3·15宣传活动新闻发布会 发布2017年消费维权成绩

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2018-10-05

  中国山东网济宁3月6日讯(记者郝亚松)每年的3月15日是国际消费者权益日。 3月6日上午,济宁市消费者协会、市工商局联合市食药监局、市质监局共同举行了济宁市2018年3·15宣传活动新闻发布会。 发布会介绍了2017年消费维权成绩以及2018年消费维权年主题品质消费美好生活和围绕年主题开展的活动安排。   随着人民生活水平的大幅提升,消费者的消费需求发生深刻变化,从温饱型向品质型转变,品质消费成为消费新需求。

2018年消费维权年主题品质消费美好生活是呼吁全社会崇尚品质消费理念,适应品质消费需求,创造品质消费环境。

  济宁市工商局总经济师、市消费者协会办公室主任王勇告诉记者,人们的消费需求更加注重商品和服务质量,更加注重品牌和美誉度,更加注重消费体验和精神愉悦,更加注重人与自然和谐共生,更加注重文明进步和环境保护,更加注重公平、公正、法治。

  2017年,济宁市工商系统紧紧围绕网络诚信消费无忧年主题,探索推行了首问负责和先行赔付制度,建立了消费纠纷调解工作站。 并通过来信来电、市长热线等途径提供咨询服务近2万人次,受理消费者投诉2736件,解决率%以上,维护了广大消费者的切身利益。

  济宁市工商局副局长赵海林在发布会中表示,2018年,将继续加强消费维权力度,通过年主题活动,积极倡导品质消费理念,完善品质消费标准和制度保障,更好满足消费者对品质消费的需求。

发挥好桥梁纽带作用,引导各行业倾听消费者声音、了解消费者需求,畅通消费者诉求反映渠道,丰富消费者投诉受理方式,为消费者提供更加高效有力的维权服务。   记者在会议中了解到,济宁市将与3月15日上午在运河城广场开展大规模的3·15国际消费者权益日宣传活动。

届时,将组织市直和任城区直20余家职能部门参加宣传活动,组织70余家企事业单位参加现场展示活动,邀请市人大、市政府、市政协及有关部门的领导同志参与3·15宣传活动。 并在现场设立投诉咨询台、打击传销宣传台、老年维权咨询台等21个,及时化解消费纠纷,解答消费者的疑惑,同时,调集执法车辆6台,对消费者举报的重点违法案件进行现场查处,由媒体进行采访,及时曝光。   济宁市工商局总经济师、市消费者协会办公室主任王勇呼吁,欢迎社会各界人士积极参与,敢于揭露、举报不法商家,展现正能量。

让我们携起手来,共同努力,全面做好消费维权工作,推动消费环境持续改善。